y más…

Resultados de las encuestas de satisfacción Pegasus

Una plataforma interactiva de presentación de resultados donde se puede consultar cuál ha sido la opinión de los usuarios acerca de los servicios que te ofrecemos en la UPV.

 

 

 

Valora la UPV

En esta página web recopilamos anualmente algunas de las mejoras que se han implementado en la UPV gracias al análisis de los resultados de las encuestas de satisfacción. Valorar la UPV es muy importante y tu opinión nos permite mejorar continuamente.

 

 

 

Nuestro Sistema de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones

Haznos llegar tus comunicaciones usando el sistema SQF con el que puedes participar en la mejora de la UPV. En esta página te explicamos con todo detalle cómo funciona el sistema SQF y también hacemos públicos todos los informes que surgen del sistema.

 

 

 

Plataforma de gestión interna

En la plataforma de gestión interna de Pegasus se definen los procesos y servicios prestados que darán lugar a la carta de servicios, también se introducen los indicadores de rendimiento y se formulan los planes de mejora.

 

 

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